(Senior) Product Support Engineer (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort Praktiker und Akademiker als (Senior) Product Support Engineer (m/w/d).

Ihre Vorteile

Als Product Support Engineer übernehmen Sie Verantwortung im Auf- und Ausbau, sowie der Ausführung unseres Produktsupports und gestalten eigenständig interne Abläufe und Prozesse. Sie sind direkter Ansprechpartner für Kunden und Projektleiter im Kontext des 1st- und 2nd-Level Supports und damit eine wichtige Schnittstelle zu unserer Produktentwicklung, die Sie wiederum durch das gebündelte Feedback von Kunden prägen. Die zu unterstützenden Softwareprodukte sind hochspezialisierte Integrationskomponenten für Suchlösungen, die von und mit den marktführenden Suchtechnologien eingesetzt werden, sowohl im traditionellen on-premises Umfeld, aber noch viel stärker im SaaS- und Cloud-Umfeld. Sie arbeiten direkt mit dem Product Management der globalen Hersteller von Cloud- und Suchlösung zusammen und gestalten so den Gesamtlösungsstakt mit.

Das bringen Sie mit

→ Abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, technisch fundierte Ausbildung

→ Erste Erfahrung im Software-Produktsupportumfeld und im Bereich von Systemintegrationen

→ Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

→ Strukturierte Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

→ Qualitätsorientierte, selbstständige als auch teamfähige Arbeitsweise

→ Java-Kenntnisse sind von Vorteil

→ Sehr gute englische Sprachkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

→ Ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis

→ Arbeit in einem kreativen, passionierten und sympathischen Team

→ Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld

→ Eine eigenverantwortliche Tätigkeit mit Entscheidungs- und Handlungsspielräumen

→ Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten

→ Einen attraktiven Standort in der Innenstadt von Düsseldorf

Interessiert?

Dann senden Sie gerne Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenz PSE-2021-COM per E-Mail an jobs@raytion.com.