Unsere Produkte und Services dienen als Basis für eine hervorragende Sucherfahrung und als Teil der Internetpräsenzen unserer Kunden. Dies ist auf der Grundlage von vorhandenen oder neuen Suchmaschinen, die sämtliche relevante Inhalte indexieren, möglich. Dabei spielt es keine Rolle, wo die Inhalte gehostet sind. Das Indexieren erfolgt gleichermaßen aus Content-Management-Systemen, Ihren Customer-Support- oder Knowledge-Management-Portalen. Zudem unterstützt unser Ansatz bei Bedarf die Secure Search, sollten nicht alle Inhalte öffentlich zugänglich sein.

Mithilfe von Maschine-Learning-Technologien ist es möglich die Relevanz adaptiv zu steuern oder Suchergebnisse angepasst darzustellen. Auf Basis von Search Analytics lassen sich zudem wichtige KPI errechnen, welche zum Beispiel die Kundenakzeptanz widerspiegeln oder aufzeigen, welche Use Cases am häufigsten gefragt sind.

Wir unterstützten unsere Kunden von der Strategie, über die Architektur und Planung bis hin zur Implementierung der Webseitensuche. Gleichzeitig richten wir bei der Konzeption unsere Aufmerksamkeit auf wichtige Personen, wie Ihre Kunden, Scouts, Fachleute oder Influencer und implementieren damit die perfekte Digital Customer Journey.